Radzenie sobie z nieoczekiwanymi sytuacjami

• Przed uznaniem urządzenia za wadliwe należy sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany niewłaściwym użytkowaniem lub słabą baterią. Lista możliwych usterek znajduje się w instrukcji dołączonej do każdego opakowania naszych produktów.
• Zalecamy również zapoznanie się z naszym Dekalogiem Reklamacji, aby pomóc w zidentyfikowaniu możliwej usterki.
• Jeśli nic z tego nie pomoże, skontaktuj się z działem serwisu lub wyślij produkt do nas w celu oceny.
• Kontakt z serwisem tel.: +420 730 893 827 lub e-mail reklamace@dogtrace.com.

Najczęstszym źródłem utraty napięcia w ogrodzeniu elektrycznym jest niewłaściwa instalacja ogrodzenia. Jeśli ogrodzenie elektryczne traci napięcie wraz ze wzrostem odległości, upewnij się, że przewody ogrodzenia są prawidłowo zainstalowane i odizolowane od podłoża. Jeśli drut ogrodzeniowy, taśma lub siatka gdzieś dotykają, powoduje to utratę napięcia.

Z mojego doświadczenia w instalowaniu siatek wynika, że częstą przyczyną utraty napięcia w ogrodzeniu jest nieużywana część siatki opierająca się o drzewo, budynek lub ogrodzenie. To oczywiście powoduje wyciek napięcia do ziemi, a przewodnik traci swoje ogólne napięcie. Ponadto nie zawsze trzeba utrzymywać ogrodzenie w zamkniętym okręgu. Można to rozwiązać, wbijając nieużywaną część w ziemię i pozwalając jej swobodnie stać lub instalując nieużywaną część podwójnie, tworząc w ten sposób równoległy powrót.

Zawsze staramy się zapewnić naszym klientom natychmiastowe rozwiązania problemów technicznych i chętnie odpowiadamy na pytania dotyczące instalacji, użytkowania i konserwacji wszystkich typów produktów fencee.

Przed uznaniem sprzętu za wadliwy należy najpierw zapoznać się z instrukcją obsługi i listą możliwych usterek. Jeśli informacje zawarte w instrukcjach lub na naszej stronie internetowej nie są wystarczające, prosimy o kontakt z naszym Działem Reklamacji.

W oparciu o częste pytania naszych klientów postanowiliśmy opracować procedurę dostarczania wysokiej jakości ogrodzenia elektrycznego.